慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“慧擇”）一直堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦民生服務(wù)事業(yè)。在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和指導(dǎo)下，慧擇緊緊圍繞“保險(xiǎn)力量，為奮斗的你加把勁”的主題，在全國積極組織開展“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)，展現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。
【資料圖】
多項(xiàng)活動(dòng)傳遞保險(xiǎn)力量 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)中，慧擇聚焦保險(xiǎn)公益活動(dòng)，傳遞保險(xiǎn)暖心溫度。
慧擇北京、河北、四川、安徽、上海、廣東、深圳分公司紛紛借助中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開發(fā)的“健康生活每一天”微信小程序，組織公司全員，帶動(dòng)公眾參與心率、呼吸、血氧等健康檢測活動(dòng)，做好自己健康的第一責(zé)任人。通過上傳監(jiān)測數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)和宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，形成愛心傳遞閉環(huán)。
在開展“唱響新征程，綠色環(huán)保跑”活動(dòng)中，慧擇各分公司通過跑步、健步走等集體性體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，倡導(dǎo)樂觀、積極、健康、綠色的生活方式。通過組織健步行活動(dòng)，鼓勵(lì)員工隨手“撿垃圾”、隨時(shí)拍攝并分享好風(fēng)景和好人好事，面向市民進(jìn)行保險(xiǎn)反欺詐宣傳。
與此同時(shí)，慧擇各級(jí)機(jī)構(gòu)結(jié)合地方實(shí)際情況，在服務(wù)“一老一少一新”特殊人群、新市民等領(lǐng)域，積極開展富有地方特色的行動(dòng)，彰顯慧擇的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
讓保險(xiǎn)更有溫度 守護(hù)每一個(gè)奮斗的你
為進(jìn)一步提升公眾保險(xiǎn)意識(shí)，給予客戶專業(yè)、便捷、有溫度的理賠服務(wù)體驗(yàn)?；蹞窭^“小馬閃賠”和“小馬協(xié)賠”后，推出“小馬幫賠”服務(wù)模式。該服務(wù)進(jìn)一步完善非慧擇保單服務(wù)閉環(huán)，拓展服務(wù)為更多出險(xiǎn)客戶提供理賠協(xié)助服務(wù)。
“小馬幫賠”通過“多平臺(tái)保單，一站式理賠”的服務(wù)模式，大大提升用戶對(duì)保險(xiǎn)的信任，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。在該項(xiàng)服務(wù)發(fā)布的一年里，慧擇幫助30多位符合條件的客戶，協(xié)助其本人或者直系親屬辦理非慧擇平臺(tái)銷售的保單的理賠，累計(jì)獲賠金額87.2萬元。
慧擇特別發(fā)起的《慧擇請(qǐng)回答》系列視頻，通過用戶高頻保險(xiǎn)疑問解答視頻，打造保險(xiǎn)中介行業(yè)現(xiàn)象級(jí)科普視頻。向消費(fèi)者科普正確的保險(xiǎn)售前售后流程、核保理賠知識(shí)等，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的針對(duì)性宣傳教育，幫助消費(fèi)者培養(yǎng)理性的訴求表達(dá)，樹立維護(hù)權(quán)益的正確意識(shí)。
在“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)期間，慧擇通過在全國范圍內(nèi)開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，守護(hù)保險(xiǎn)用戶幸福生活。未來，公司將堅(jiān)守保險(xiǎn)保障初心，堅(jiān)持“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，切實(shí)提升公眾保險(xiǎn)知識(shí)普及，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障體系，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
(李全)
